Condiciones Generales de Venta
Condiciones Generales de Venta
Última actualización: Noviembre de 2025
Artículo 1 - Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) rigen las relaciones contractuales entre Trésor By Ninel (en adelante, «el Vendedor») y cualquier persona física o jurídica que desee realizar una compra a través del sitio web tresorsbyninel.com (en adelante, «el Comprador»).
Artículo 2 - Productos
Los productos ofrecidos son cosméticos naturales de origen marroquí. Las descripciones y fotos son lo más precisas posible, pero pueden presentar ligeras variaciones debido a la naturaleza artesanal de los productos.
Artículo 3 - Precios
Los precios se indican en euros (EUR), con todos los impuestos incluidos (IVA incluido). El Vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán según las tarifas vigentes en el momento de la validación del pedido.
Artículo 4 - Pedido
El Comprador realiza el pedido en línea a través del sitio web. La validación del pedido implica la aceptación de las presentes CGV y constituye una prueba del contrato de venta.
Artículo 5 - Pago
El pago se realiza en línea con tarjeta bancaria a través de Shopify Payments. Las transacciones están protegidas por cifrado SSL. El pago es exigible inmediatamente al realizar el pedido.
Artículo 6 - Entrega
Los plazos de entrega se indican a título informativo:
• Francia metropolitana: de 2 a 5 días hábiles
• Europa: de 5 a 10 días hábiles
• Internacional: de 7 a 14 días hábiles
Los gastos de envío corren a cargo del Comprador y se calculan al realizar el pedido.
Artículo 7 - Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L221-28 del Código del Consumidor, el derecho de desistimiento no puede ejercerse para productos cosméticos desprecintados después de la entrega por razones de higiene.
Para productos no abiertos, el Comprador dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción para ejercer su derecho de desistimiento. Los gastos de devolución corren a cargo del Comprador.
Artículo 8 - Garantías
Todos nuestros productos se benefician de la garantía legal de conformidad y de la garantía contra vicios ocultos, de conformidad con los artículos L217-4 y siguientes del Código del Consumidor.
Artículo 9 - Responsabilidad
El Vendedor no será responsable en caso de reacción alérgica. Se recomienda probar los productos en una pequeña zona antes de su uso.
Artículo 10 - Datos personales
Los datos personales recopilados se utilizan únicamente para el procesamiento de pedidos. De conformidad con el RGPD, el Comprador tiene derecho de acceso, rectificación y supresión de sus datos.
Artículo 11 - Litigios
En caso de litigio, se buscará una solución amistosa antes de cualquier acción judicial. En su defecto, los tribunales franceses serán los únicos competentes.
Artículo 12 - Contacto
Para cualquier pregunta relativa a las CGV:
📧 tresorbyninel@gmail.com
📍 Trésor By Ninel - Francia