Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. Objet Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits de soins naturels marocains proposés par Trésors By Ninel sur le site tresorsbyninel.com.

2. Produits Nous proposons des produits artisanaux 100% naturels en provenance du Maroc : savon noir, huile d'argan, argile, eau de rose et accessoires de hammam. Les descriptions et photos sont fournies à titre indicatif. En raison de leur nature artisanale, de légères variations peuvent exister.

3. Commandes Toute commande implique l'acceptation des présentes conditions. Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande en cas d'indisponibilité des produits ou de problème concernant la commande.

4. Prix Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Paiement Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée. La commande ne sera validée qu'après confirmation du paiement.

6. Livraison Les délais et frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande. Consultez notre politique d'expédition pour plus de détails.

7. Droit de rétractation Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non ouverts et non utilisés.

8. Garanties Nos produits naturels sont garantis conformes à leur description. En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez-nous à tresorsbyninel@gmail.com dans les 48h suivant la réception.

9. Responsabilité Les produits cosmétiques naturels peuvent provoquer des réactions allergiques chez certaines personnes. Nous recommandons de tester le produit sur une petite zone avant utilisation. Trésors By Ninel ne saurait être tenu responsable d'une mauvaise utilisation des produits.

10. Contact Pour toute question : tresorsbyninel@gmail.com